انشر وكيلًا صوتيًا ذكيًا يعتمد على الذكاء الاصطناعي، قادرًا على إجراء محادثات طبيعية شبيهة بالبشر، وتقديم دعم على مدار الساعة، والتكامل بسلاسة مع سير العمل المؤسسي. في JN Advanced Technologies، تعيد خدمات تطوير وكلاء الصوت بالذكاء الاصطناعي تعريف طريقة تفاعل الشركات مع عملائها، وتحويل القنوات الصوتية إلى نقاط تواصل ذكية وسريعة الاستجابة. يفهم وكلاؤنا اللغة الطبيعية، ويتفاعلون بأسلوب حواري، وينفذون مهام متنوعة بدءًا من الإجابة على الأسئلة الشائعة وحتى معالجة المعاملات. وبصفتنا شريكًا متخصصًا في تطوير حلول الذكاء الاصطناعي الصوتي، نصمم أنظمة تعكس هوية علامتك التجارية وتعمل عبر الهاتف، وتطبيقات الجوال، والويب.
سواء كنت تحتاج إلى دعم مستمر على مدار الساعة، أو أتمتة عمليات مراكز الاتصال، أو أنظمة IVR تفاعلية قائمة على المحادثة، فإن حلولنا مصممة للتوسع حسب الطلب دون المساس بالجودة. وبخبرتنا كوكالة متخصصة في الذكاء الاصطناعي الصوتي، نقوم بربط الوكلاء الصوتيين مع الأنظمة الخلفية، وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، وأنظمة التذاكر، وقواعد البيانات، بحيث تتحول التفاعلات الصوتية إلى إجراءات فورية في الوقت الحقيقي. والنتيجة هي استجابات أسرع، وتكاليف دعم أقل، وتجربة مستخدم محسّنة تلبي متطلبات المؤسسات.
وبصفتنا وكالة موثوقة لتطوير وكلاء الصوت بالذكاء الاصطناعي، نقدم أيضًا الاستشارات في تصميم المحادثات وتطوير المساعدات الصوتية الذكية، لتوسيع قدرات الوكلاء عبر حالات الاستخدام الداخلية وتلك الموجهة للعملاء، وضمان أن كل تفاعل يحقق قيمة قابلة للقياس.
01. قوانين حماية البيانات والخصوصية
تضمن JN الامتثال الكامل للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في الاتحاد الأوروبي، وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)، وقانون حماية البيانات الشخصية الرقمية (DPDP) في الهند، من خلال حماية بيانات المستخدم باستخدام التشفير، وإخفاء الهوية، وسياسات قائمة على الموافقة. يتم تنفيذ كل وكيل صوتي مدعوم بالذكاء الاصطناعي مع ضوابط صارمة للخصوصية وآليات شفافة لإدارة البيانات عبر جميع العمليات.
02. معايير أخلاقيات الذكاء الاصطناعي
نلتزم بمبادئ منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية (OECD) للذكاء الاصطناعي وإرشادات اليونسكو لأخلاقيات الذكاء الاصطناعي، بما يضمن العدالة، والمساءلة، والشفافية، والإشراف البشري في كل نظام وكيل صوتي بالذكاء الاصطناعي نقوم ببنائه. يساهم ذلك في تقليل التحيز وتعزيز أطر اتخاذ القرار الأخلاقية.
03. الامتثال التنظيمي للذكاء الاصطناعي
تلتزم JN بالأطر التنظيمية العالمية للذكاء الاصطناعي مثل قانون الذكاء الاصطناعي للاتحاد الأوروبي (EU AI Act)، وإطار إدارة مخاطر الذكاء الاصطناعي الصادر عن المعهد الوطني للمعايير والتقنية (NIST)، ومعيار ISO/IEC 42001، بما يضمن تطوير وكلاء صوت بالذكاء الاصطناعي بشكل قانوني، ومدروس المخاطر، وجدير بالثقة.
04. أطر الأمن العالمية
نلتزم بأطر العمل الأمنية المعتمدة عالميًا مثل ISO/IEC 27001، وSOC 2 Type II، وإطار الأمن السيبراني الصادر عن NIST، بما يضمن تطوير وكلاء صوت بالذكاء الاصطناعي بشكل آمن، وتطبيق ضوابط وصول قوية، والتخفيف من التهديدات عبر مسارات البيانات وبيئات النشر.
05. حوكمة الذكاء الاصطناعي المسؤول
نعمل وفق أطر حوكمة منظمة للذكاء الاصطناعي تضمن الشفافية، وقابلية التفسير، وإمكانية التتبع، وقابلية التدقيق في كل نموذج وكيل صوتي بالذكاء الاصطناعي. يرسّخ ذلك ممارسات الذكاء الاصطناعي المسؤول التي تبني الثقة وتحقق المساءلة على المدى الطويل.
06. ضوابط التدقيق وإمكانية التتبع
تطبّق JN سجلات تدقيق شاملة، وتتبع الإصدارات، وآليات التتبع وفق إرشادات ISO/IEC 38507، مما يوفّر رؤية كاملة لتحديثات النماذج، وسجل القرارات، وسلوك الأنظمة، بما يضمن الامتثال والمساءلة.
01. لست متأكداً مما إذا كانت مؤسستك جاهزة للذكاء الاصطناعي؟
بصفتنا جهة رائدة في تقديم خدمات تطوير الذكاء الاصطناعي، نقوم بإجراء تقييمات شاملة لمدى الجاهزية للذكاء الاصطناعي، تشمل نضج البيانات، والبنية التحتية، وسير العمل، وذلك لتحديد الفرص وبناء خارطة طريق واضحة تضمن تبنياً ناجحاً وقابلاً للتوسع.
02. هل تفتقر إلى خارطة طريق واضحة للذكاء الاصطناعي؟
نساعد في صياغة استراتيجيات متوافقة مع أهداف الأعمال، مع تحديد حالات استخدام عالية التأثير تحقق عائداً ملموساً على الاستثمار، وتدفع تحولاً مستداماً عبر المنتجات والعمليات وتجربة العملاء.
03. هل لا توجد بنية تحتية للذكاء الاصطناعي لديك؟
يقوم فريقنا بتصميم وتنفيذ بنية تحتية قابلة للتوسع، سواء داخل مقرات العمل أو على السحابة، تشمل خطوط البيانات، وموارد الحوسبة، وأطر عمليات تعلم الآلة (MLOps)، لتسريع النشر الآمن والفعّال من حيث التكلفة.
04. هل تشعر بالقلق بشأن مخاطر الامتثال؟
بصفتنا شركة موثوقة في تقديم خدمات تعهيد الذكاء الاصطناعي، نضمن تطبيقاً مسؤولاً للذكاء الاصطناعي من خلال أفضل ممارسات الحوكمة، والمعايير الأخلاقية، وأطر الامتثال التنظيمية الإقليمية، بما يحمي خصوصية البيانات ويضمن الالتزام بالمتطلبات التنظيمية عبر جميع الأنظمة.
05. هل تشعر بالقلق من ارتفاع حجم الاستثمار؟
نعمل من خلال فرق مرنة ورشيقة تركز على دورات تطوير سريعة، وتكاليف شفافة، ونتائج ملموسة، بما يضمن أن تحقق كل مبادرة ذكاء اصطناعي قيمة قابلة للقياس دون أعباء غير ضرورية.
06. هل أنت غير متأكد من جاهزية فريقك؟
بصفتنا إحدى أفضل شركات تطوير حلول الذكاء الاصطناعي المخصصة، نعمل على رفع مهارات الموظفين من خلال برامج تدريبية مصممة خصيصاً تشمل أساسيات الذكاء الاصطناعي، وهندسة الأوامر (Prompt Engineering)، وأدوات الأتمتة، وحالات الاستخدام العملية، لتمكين فرق العمل من تبنّي أنظمة الذكاء الاصطناعي وإدارتها بثقة.
